Política de privacidad

Versión 2026-07-22

Responsable del tratamiento

Comunicación Integral Neorg SL · NIF B17697673 · Carretera Antiga de Amer 10, nave 1, oficina 2, 17007 – Girona · hola@neorgsite.com

Delegado de Protección de Datos

Puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en dpd@neorgsite.com.

Datos que tratamos

• Datos de cuenta: email, nombre y contraseña. La contraseña se guarda hasheada: se almacena una huella irreversible, no la contraseña, y nadie —tampoco nosotros— puede recuperarla.
• Si inicias sesión con Google: tu email y nombre de perfil, proporcionados por Google.
• Datos de facturación y pagos, gestionados por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta).
• Los documentos PDF que subes para auditar o convertir.
• Si rellenas el formulario de "plan a medida": nombre, email, empresa, teléfono y el mensaje que nos envíes.
• Datos técnicos de uso del servicio (IP, fecha/hora) para seguridad y prevención de abuso.

Finalidad y base jurídica

• Prestar el servicio de auditoría/conversión y gestionar tu cuenta y suscripción (ejecución del contrato).
• Gestionar solicitudes de plan a medida y responder a tu consulta (relación precontractual / interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales, incluida la facturación (obligación legal).
• Prevenir usos fraudulentos o abusivos del servicio (interés legítimo).

Conservación

Los documentos subidos se conservan 1 mes desde su subida y luego se eliminan automáticamente (los de auditoría anónima, sin cuenta, en 24 horas). Los datos de cuenta se conservan mientras esté activa. Las solicitudes de plan a medida se conservan mientras sean necesarias para gestionar la relación comercial.

Encargados de tratamiento

Para prestar el servicio, compartimos datos con estos proveedores, únicamente en la medida necesaria para la funcionalidad correspondiente:

• Amazon Web Services (AWS): alojamiento del servidor y envío de emails (Amazon SES).
• Stripe, Inc.: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Google: si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Anthropic: generación de metadatos y textos alternativos de imágenes mediante inteligencia artificial, cuando esta función está activa.

Transferencias internacionales de datos

Los proveedores del apartado anterior son empresas estadounidenses, de modo que algunos tratamientos pueden suponer una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en alguno de estos mecanismos previstos por el RGPD:

• La decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está certificado en él.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias que correspondan, cuando no resulta aplicable la decisión de adecuación.

El alojamiento de la aplicación y de los documentos que subes está ubicado en la Unión Europea. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicables a cada proveedor escribiendo a las direcciones indicadas en el apartado «Tus derechos».

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a hola@neorgsite.com o al Delegado de Protección de Datos (dpd@neorgsite.com). Puedes exportar o eliminar tus propios datos en cualquier momento desde tu cuenta. Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).